Veelgestelde vragen Waarom wordt mijn pakket soms toch niet op mijn Afgesproken Plek afgeleverd?

Soms kunnen we je pakket niet op jouw Afgesproken Plek neerleggen. Dit gebeurt bijvoorbeeld als er een leeftijdscheck moet plaatsvinden of als er iemand moet tekenen voor ontvangst.

Daarnaast willen we echt zeker weten dat pakketjes op de juiste bestemming aankomen. Daarom controleren we elke bezorging op basis van adres- en mailgegevens. Als we je mailadres niet van de afzender hebben ontvangen, kunnen we niet garanderen dat we je pakketje op de Afgesproken Plek afleveren.

Bekijk ook de voorwaarden voor Afgesproken Plek.

Heb je een andere vraag?

Support