Veelgestelde vragen Hulp is onderweg!

Heeft u vragen over uw zakelijke zending? We helpen u natuurlijk graag, en zo snel als maar kan. De allerkortste route naar het antwoord? Check even of uw vraag voorkomt in het lijstje hieronder. Vindt u niet wat u zoekt, dan staat onze klantenservice altijd voor u klaar.

Verzenden

Hoe groot en zwaar mag mijn zakelijke zending zijn?

Hoe pak ik mijn zending het stevigst in?

Hoe maak ik een account aan op my.dhlparcel.nl?

In welke browser werkt My DHL Parcel het beste?

Op track en trace staat dat ik contact moet opnemen met DHL. Waarom is dat?

Wat is het volumegewicht? En hoe bereken ik dat?

Ik kan mijn labels niet downloaden in My DHL Parcel. Wat kan ik doen?

Hoe kan ik zendingen en adressen importeren in My DHL Parcel?

Waar vind ik de inlogpagina voor TrackNet?

Ontvangen

Hoe lang duurt het voordat m’n zending aankomt?

Moet ik invoerrechten betalen over de artikelen die ik koop?

Kan ik mijn zending ook volgen als ik geen zendingsnummer heb?