Support Tekenen voor ontvangst

Aflevering van een pallet of pakket bij een bedrijf, winkel of instelling? Dan vragen wij altijd om een handtekening voor ontvangst. Voor bezorging bij consumenten aan huis vragen we alleen om een handtekening als de afzender deze optie heeft gekozen. De handtekening is direct te bekijken via track en trace.

Als de ontvanger niet thuis is, dan wordt een zending waarvoor een handtekening nodig is in principe niet bezorgd. Als de ontvanger een Afgesproken Plek heeft ingesteld, kan de bezorger de zending daar wel neerleggen. Die maakt in dat geval een foto als bewijs, die de verzender altijd kan opvragen bij onze klantenservice. De optie Afgesproken Plek is alleen mogelijk binnen Nederland.

Voor het in ontvangst nemen van een zending op een DHL ServicePoint is altijd identificatie vereist.

Heeft u een andere vraag?

Support