Beschadiging melden

Veelgestelde vragen

Is uw zending beschadigd aangekomen? Meld deze schade dan zo snel mogelijk bij ons. Het is belangrijk dat wij binnen 7 dagen na de bezorging op de hoogte zijn van de schade. 

Is uw zending niet bij de ontvanger aangekomen? Meld dit dan ook binnen 14 dagen bij onze klantenservice, zodat we u over de vervolgstappen kunnen adviseren. Zorg dat u de goederen en de verpakking goed kunt beschrijven.