Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt het voordat mijn zending aankomt?
De levertijd van uw zending hangt af van de bestemming. Binnen de Benelux wordt uw pakket de volgende werkdag al geleverd. Stuurt u naar een ander Europees land? Bekijk hier het complete overzicht van de bezorgduur.
Moet ik invoerrechten betalen over de artikelen die ik koop?
U betaalt invoerrechten wanneer u goederen heeft besteld uit een land buiten de Europese Unie. Deze kosten worden door de douane berekend.
Invoerrechten zijn vrijwel nooit inbegrepen in de prijs die u betaalt voor goederen die u online koopt. Om de goederen zo snel mogelijk bij u te kunnen afleveren, betalen wij de verschuldigde invoerrechten aan de douane. Zodra u het volledige bedrag aan ons hebt betaald, leveren wij de goederen bij u af.
Kan ik mijn zending ook volgen als ik geen zendingsnummer heb?
Nee, dat is niet mogelijk. We raden u aan het zendingsnummer altijd te noteren. Dit is een uniek nummer dat gekoppeld is aan uw zending. Heeft u deze niet ontvangen, neem dan contact op met de afzender.
Je gebruikt een verouderde internetbrowser. Om je een veilige site te kunnen bezorgen, ondersteunen we deze binnenkort niet meer. Update daarom nu je browser bij je internetinstellingen.